微信小程序作為輕型應(yīng)用很有可能會(huì)是未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要形式，它的特點(diǎn)是小而快，但我們認(rèn)為它不會(huì)替代所有的App，因?yàn)槲⑿判〕绦蚰康闹饕€是解決小應(yīng)用的問(wèn)題，重點(diǎn)在于靈活、快捷、用完即走。據(jù)統(tǒng)計(jì)，首批上線(xiàn)的小程序就有三百多家，掀起了一陣熱潮，但從趨勢(shì)上看，小程序目前的活躍度一直在下降，我們認(rèn)為可能的原因有兩個(gè)：一是入口不容易找到，浪費(fèi)用戶(hù)時(shí)間；二是一部分用戶(hù)在嘗鮮之后就回歸到了原生App，因?yàn)樵鶤pp的體驗(yàn)可能更加豐富。由此也可以看出，App們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)還是相對(duì)安全的。同時(shí)小程序可能會(huì)給微信帶來(lái)一些AppStore的功能，稍微分流一些應(yīng)用獲取方式，但也很難替代App store，原因還是那一點(diǎn)，微信小程序主要還是解決小應(yīng)用問(wèn)題。從發(fā)展上來(lái)看，雖然目前它的熱度有所下降，但微信小程序未來(lái)的應(yīng)用空間還是很大的，它的價(jià)值也還需要時(shí)間的檢驗(yàn)。
下面就來(lái)談?wù)勑〕绦虻?ldquo;小價(jià)值”：
一、用戶(hù)角度
對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，小程序觸及到了PC網(wǎng)頁(yè)、公眾號(hào)、H5、APP無(wú)法觸及到的地方，概括來(lái)說(shuō)它誕生就是幫助用戶(hù)解決一些特殊需求的，比如在用戶(hù)沒(méi)有時(shí)間、想控制手機(jī)內(nèi)存空間、不想下APP等等“尷尬”的時(shí)候，小程序就可以發(fā)揮它的價(jià)值了，概括起來(lái)有三點(diǎn)：
1、使用剛需低頻服務(wù)時(shí)。小程序降低了低頻服務(wù)類(lèi)APP的使用門(mén)檻，需要使用時(shí)打開(kāi)小程序，用完了就可以關(guān)掉，不會(huì)一直占手機(jī)內(nèi)存，不想用了還可以刪掉。這用完即走的特點(diǎn)正好滿(mǎn)足用戶(hù)使用低頻服務(wù)類(lèi)APP時(shí)的需求，比如要買(mǎi)車(chē)票時(shí)打開(kāi)小程序，買(mǎi)完票就關(guān)閉它，等要用時(shí)再打開(kāi)，避免APP一直在手機(jī)里占內(nèi)存卻又很少用。
2、使用線(xiàn)下的服務(wù)時(shí)。小程序在線(xiàn)下的價(jià)值是最值得關(guān)注的，因?yàn)橛脩?hù)在線(xiàn)下消費(fèi)的需求正是“快捷”、“靈活”、“用完即走”。比如在餐館點(diǎn)菜，只需掃描二維碼，就可以接入小程序，立馬就能完成點(diǎn)菜，不必下載APP，也不必關(guān)注公眾號(hào)，也不用排隊(duì)等餐館的服務(wù)員，同時(shí)加載速度比H5快，付款方式比H5方便，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是最方便的方式。
3、滿(mǎn)足特殊場(chǎng)景下的個(gè)性化需求時(shí)。個(gè)性化的需求可能只會(huì)持續(xù)一小段時(shí)間，而為了這一小段時(shí)間要去下載APP常常讓用戶(hù)覺(jué)得心累，比如大家肯定都有這樣的遭遇，今天想看這部電影，下了一個(gè)播放器，明天想看那個(gè)電影，又下了另一個(gè)播放器，這時(shí)候如果使用小程序看電影，就可以完美切換了，不必在手機(jī)里下一堆視頻播放器。
二、APP角度
結(jié)合小程序?qū)τ脩?hù)的價(jià)值來(lái)看，小程序?qū)τ贏(yíng)PP來(lái)說(shuō)有好也有壞，我們分類(lèi)來(lái)說(shuō)。
1、對(duì)于低頻率使用還沒(méi)發(fā)展起來(lái)的APP來(lái)說(shuō)，小程序是一個(gè)好事情，因微信提供較便宜及容易使用的資源,與數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的移動(dòng)用戶(hù)接觸。因?yàn)閷?duì)這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，要么反正無(wú)法擁有自己的APP，要么有APP但是沒(méi)什么波瀾，APP本身可使用的頻率也比較低，而他們?nèi)绻昧诵〕绦颍蜁?huì)增加用戶(hù)時(shí)間，增加營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，先利用小程序進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，吸引一部分用戶(hù)，再引流到APP當(dāng)中，所以對(duì)它們來(lái)說(shuō)小程序不但不是打擊反而是有價(jià)值的平臺(tái)。
2、對(duì)于高頻率使用的APP來(lái)說(shuō)，它們雖然沒(méi)有被卸載之憂(yōu)，但需要在損失一定可營(yíng)銷(xiāo)、高體驗(yàn)的用戶(hù)時(shí)間，與多一個(gè)渠道帶來(lái)的利益之間權(quán)衡，因?yàn)檎l(shuí)也不知道小程序會(huì)成為他們的渠道，還是說(shuō)他們?yōu)樾〕绦蜃黾抟隆?/span>
3、而對(duì)于中間的夾層，也就是使用頻次一般，簡(jiǎn)單的、工具類(lèi)APP來(lái)說(shuō)，小程序也許一個(gè)巨大打擊，上文提到，小程序最適用的場(chǎng)景就是“低頻”“服務(wù)”“剛需”，那么小程序很可能會(huì)搶掉此類(lèi)APP的用戶(hù)。
三、線(xiàn)下商家角度
而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，微信小程序很大一部分的價(jià)值來(lái)源于微信，微信將龐大的用戶(hù)精準(zhǔn)導(dǎo)流給商家，還能輕松為商家提供用戶(hù)的喜好等信息。而且據(jù)小程序團(tuán)隊(duì)介紹，在一段時(shí)間內(nèi)小程序會(huì)有一些新調(diào)整，打通更多場(chǎng)景，降低接入的開(kāi)發(fā)成本和門(mén)檻,比如用戶(hù)可以在微信“發(fā)現(xiàn)-小程序”里的“附近的店”找到附近的小程序，這樣一來(lái)用戶(hù)能更便捷地看到附近還有哪些小程序，那么對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，小程序所帶來(lái)客流導(dǎo)入就更大了。那么有人認(rèn)為小程序大部分的價(jià)值隱藏在“線(xiàn)下”，也是不無(wú)道理的。結(jié)合以上幾點(diǎn)，筆者認(rèn)為會(huì)比較有價(jià)值的小程序有以下幾種類(lèi)型：
1、O2O服務(wù)小程序以餐館為例，對(duì)他們來(lái)說(shuō)做一個(gè)app相對(duì)不現(xiàn)實(shí)，而現(xiàn)在消費(fèi)者只需掃描二維碼，就可以接入小程序，立馬就能看見(jiàn)菜單，從而完成點(diǎn)菜，購(gòu)物等交易。不僅如此，消費(fèi)過(guò)后還會(huì)留存用戶(hù)信息，相當(dāng)于微信直接給商家對(duì)接了會(huì)員體系，然后通過(guò)微信輕松地了解用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、偏好，針對(duì)性地做推薦、誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員優(yōu)惠等。
2、公眾號(hào)+小程序?qū)ψ悦襟w來(lái)說(shuō)，小程序的玩法遠(yuǎn)超我們想象。首先公眾號(hào)的變現(xiàn)方式有了更多的可能，除了貼片廣告，用小程序開(kāi)展教育培訓(xùn)也是一種可能；用程序代替H5進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣也是比較可行的一種模式。最值得期待的是，公眾號(hào)+小程序做電商，本來(lái)很多公眾號(hào)做電商變現(xiàn)，有了小程序之后對(duì)公眾號(hào)來(lái)說(shuō)更加方便了。而企業(yè)號(hào)則可以把小程序作為一個(gè)入口，再把流量引回公眾號(hào)。
3、工具類(lèi)小程序工具類(lèi)的小程序最適用的場(chǎng)景應(yīng)該是“剛需”“低頻”，當(dāng)用戶(hù)沒(méi)有安裝App，也不想安裝APP，但又想體驗(yàn)在線(xiàn)預(yù)訂，不想排隊(duì)，不想支付現(xiàn)金的時(shí)候，工具類(lèi)的小程序就能發(fā)揮它的最大價(jià)值了，比如到了汽車(chē)站、到了酒店前臺(tái)的用戶(hù)沒(méi)有安裝APP的用戶(hù)也能通過(guò)小程序達(dá)到目的。
4、生活服務(wù)類(lèi)小程序生活服務(wù)類(lèi)小程序雖然和工具類(lèi)很相似，但生活服務(wù)類(lèi)的小程序應(yīng)用場(chǎng)景要豐富一些，使用頻率也會(huì)比工具類(lèi)的高，最主要的特點(diǎn)是“及時(shí)”，當(dāng)用戶(hù)想知道今天的天氣，想知道此刻的路況，想知道下一班公交幾點(diǎn)來(lái)，就會(huì)有點(diǎn)開(kāi)小程序的欲望。
